Aujourd’hui, quand on pense “plateforme de streaming”, on pense surtout “Netflix” ou “Spotify”, soit principalement à du contenu vidéo ou audio de divertissement. Mais en réalité les plateformes de streaming ou les sites de VOD ne sont pas réservées qu’à la musique, aux films et aux séries. De plus en plus de marques ou de sociétés, utilisent des plateformes “à la Netflix”  pour diffuser leurs contenus qu’ils soient en vidéo (content marketing, interviews, webinaires, conférences…) ou en audio (podcasts…). 

Mais pourquoi créer une plateforme de streaming quand on est une marque ou une entreprise? Avant de comprendre les bénéfices que cela peut apporter, voyons, en détails, quelles types de plateformes et de contenus une marque peut créer.

 

Quelles types de plateformes vidéo créer quand on est une marque ou une entreprise? Et quels contenus proposer?

On ne reviendra pas ici sur l’importance de créer du contenu vidéo. Il n’y a qu’à regarder l’essor d’Instagram, YouTube ou TikTok pour comprendre la popularité du format vidéo, et la place qu’il va prendre dans les prochaines années. Si vous n’avez pas commencé à produire du contenu vidéo pour votre marque ou votre entreprise, il est temps de le faire ! 

Ce petit disclaimer étant fait, on peut distinguer majoritairement 2 types de plateformes de streaming vidéo pour des marques ou des entreprises: 

 

I- Les plateformes de streaming à destination de ses clients:

Là encore, on peut séparer 2 types de plateformes, celles à destination de consommateurs (B to C) et celles à destination de clients entreprises (B to B). En fonction de sa clientèle les contenus proposés pourront être différents.

 

> Plateformes B to B:

L’objectif ici est de proposer du contenu à valeur ajoutée pour ses clients. Types de contenus: tutoriels, interviews d’experts ou de clients utilisant la solution, webinaires, formation, podcasts… L’objectif est de prouver votre expertise sur votre secteur d’activité à travers des contenus vidéos ou audios faciles et agréables à consommer, et de proposer un endroit convivial pour les diffuser avec une expérience utilisateur de qualité. 

Nous verrons plus tard pourquoi la création d’une chaîne YouTube ou d’une page Facebook/Instagram n’est pas suffisante.

Exemple: Mailchimp. Le célèbre outil SAAS de marketing a lancé “Mailchimp presents”  une plateforme de contenus marketing pour aider leur clients dans leur aventure entrepreneuriale ou dans leur stratégie marketing.

 

a corporate streaming platform with content marketing - OKAST

 

> Plateformes B to C:

Pour les marques s’adressant au “Grand Public”, les objectifs des contenus vidéos peuvent être divers: cela peut être pour générer de l’engagement auprès de leur communauté, développer leur image de marque ou tout simplement susciter des actes de ventes. La marque peut alors créer des contenus vidéo de types “coulisses” (comment sont fabriqués les produits), des contenus “how to” (faire une recette si on est une entreprise du secteur alimentaire), ou tout simplement des vidéos d’utilisation de leur produit ou services.

Ex: Nike. L’équipementier propose l’application “Nike Training Club” qui offre des cours de sport et des séances d’entrainement. 

sport live streaming platform solution OKAST

 

D’autres marques préfèrent produire ou diffuser du contenu vidéo exclusif divertissant en lien avec leur image. Le meilleur exemple étant Red Bull et ses contenus autour des sports extrêmes, mais de plus en plus de marques produisent des contenus à valeur ajoutée comme Airbnb ou Tinder.

Ex: Red Bull, Salomon, Airbnb, Tinder

Branded VOD platform Salomon

 

A noter: il est possible pour une marque de créer une plateforme de contenus de divertissement pour offrir du contenu premium existant (films, séries, documentaires, musique, concerts…) à ses clients. Dans ce cas, cela nécessite d’acheter les droits de contenus au préalable. Si vous avez ce type de projets contactez-nous pouvons créer des plateformes pour vos marques en fournissant les droits de diffusion et les dispositifs marketing associés (envoyez-nous un petit email à hello@okast.tv).

 

II- Les plateformes à destination de ses collaborateurs / employés:

Si vous travaillez en communication interne, vous connaissez l’importance des contenus au sein d’une organisation. L’objectif de ce type de plateforme de streaming corporate, est de proposer des contenus produits en interne pour une partie ou l’ensemble des collaborateurs dans une interface ludique et agréable. Les types de contenus sont: des formations, des séminaires, des évènements internes, des interviews de salariés… Beaucoup d’entreprises produisent de plus en plus de contenus mais n’ont pas forcément de plateformes attractives pour les publier (on a tous en tête l’intranet peu convivial de certaines structures). 

Alors qu’attendez-vous pour créer le Netflix de votre société?

 

how to create a corporate video platform

Quels sont les bénéfices de la création d’une plateforme de streaming pour sa société ou sa marque?

Si définir le type de plateformes de streaming ou VOD pour sa marques ou son entreprise est essentiel, il est important également de comprendre les bénéfices en répondant à la question principale: pourquoi créer une plateforme propre?

Et ça tombe plutôt bien, puisqu’on vous a listé un certain nombre de raisons ci-dessous:

 

1- Engager plus fortement ses utilisateurs

L’une des qualité principale du format vidéo, c’est l’engagement qu’il génère par rapport aux autres formats (articles de blog par exemple). Le format vidéo permet d’engager plus longtemps un utilisateur sur un site ou permet de mieux retenir un message. 

De plus, prolonger l’exposition de votre marque dans le temps auprès de vos utilisateurs accroît la possibilité de transformer cet utilisateur en client. Plus il aura passé de temps en contact avec votre marque plus il sera facile de le convertir. Cela parait logique, mais peu de marques trouvent le moyen d’augmenter ce taux d’exposition. Créer et diffuser des formats vidéos premium sur une plateforme haut-de-gamme avec des fonctionnalités comme la lecture automatique (Up Next) à la Netlix, est par exemple un excellent moyen de le faire.

 

2- Enrichir son CRM avec des données utilisateurs

L’avantage de posséder votre propre plateforme est de pouvoir contrôler l’intégralité des données (à l’inverse de Facebook, YouTube et Instagram). Vous pouvez récupérer les adresses email par exemple de votre audience, mais également les informations à propos de leur activité sur la plateforme. Et si vous connectez ces données à votre CRM existant, la magie peut opérer: vous serez en mesure d’analyser qui sont vos meilleurs clients, lesquels sont fidèles et visionnent vos contenus, lesquels sont les plus engagés (partagent, ou ‘like’).

Il est beaucoup plus facile de convertir un client qui a visionné beaucoup de vos contenus que quelqu’un qui n’interagit pas du tout sur vos contenus.

Autre exemple: vous vendez des accessoires de sport, imaginez si vous pouviez analyser la consommation de contenus vidéos spécifiques d’un de vos clients : Mr X, par exemple, qui regarde beaucoup de contenus vidéos liés à la course à pied. Posséder cette donnée ne vous permettrait-elle pas de personnaliser davantage vos offres commerciales pour mieux lui vendre des chaussures de running? 

Bien évidemment, ce type de données avancées et personnalisées sont impossible à obtenir sur des plateformes comme YouTube ou Facebook. D’où l’importance d’avoir votre propre plateforme de streaming vidéo en marque blanche.

 

3- Développer l’affinité de vos clients avec votre marque grâce à une plateforme de streaming

On parle souvent de “retour sur investissement” (ROI) lorsqu’on publie du contenu de marque en ligne. Combien cette vidéo a rapporté de clients ou de ventes? Mais on oublie parfois que les marques les plus puissantes sont celles qui ont réussi à construire une image de marque puissante et une affinité forte avec ses clients et utilisateurs.

Prenons une marque de vêtements comme Patagonia, en mettant en avant son engagement pour sauver la planète est un facteur d’attraction pour celles et ceux qui partagent ces valeurs.

L’enjeu aujourd’hui est de développer une vraie affinité avec son audience, délivrer de la valeur, et créer une relation forte amplifiée par l’émotion.

Pour cela, les marques doivent se penser comme des véritables médias et produire du contenu à valeur ajoutée très engageant. Une plateforme de streaming professionnelle, qui respecte les codes des plus belles plateformes existantes, serait comme un bel écrin pour votre marque et les contenus produits, mais aussi pour votre marketing d’affinité.

Chez OKAST, nous proposons par exemple les fonctionnalités “Ma liste” ou “Reprendre la lecture” qui permet de recréer une expérience de qualité, comme sur Netflix, afin de booster le lien avec votre audience.

Patagonia branded streaming video platform

4- Votre marque, et uniquement votre marque

YouTube ou Instagram sont des formidables plateformes de promotion pour vos contenus, et permettent notamment de faire découvrir votre marque, vos produits ou vos services.

Mais une fois que vos utilisateurs ont été séduits par vos contenus, l’objectif est de les isoler dans un endroit dédié à votre marque ou aucuns autres contenus ne sera proposé. En effet, sur YouTube et Facebook, il existe de nombreuses distractions pour vos utilisateurs: publicités, contenus similaires ou recommandés (parfois même des contenus de vos concurrents directs).

Posséder sa propre plateforme est un avantage considérable: vous maîtrisez l’expérience client, et éviter de le couper de toute distraction afin qu’il soit concentré uniquement sur votre marque et vos contenus. C’est essentiel pour développer une image de marque forte.

 

5- Une expérience TV et dans l’ère du temps

Proposer votre propre plateforme de streaming avec une expérience utilisateur irréprochable permet aussi de montrer à vos clients que vous êtes dans l’ère du temps et que vous savez, non seulement proposer du contenu à haute valeur ajoutée, mais aussi des expériences client qualitatives. Au-delà de l’image de marque positive que vous renvoyez, vous les rassurerez sur la qualité de l’expérience client qu’ils pourront trouver chez vous. 

Quelque soit le secteur d’activité, on parle aujourd’hui d’une “expérience Netflix”, pour qualifier généralement une expérience client agréable, moderne, fluide et personnalisée. Proposer une plateforme premium de contenus pour votre marque est certainement un moyen efficace pour vous en rapprocher.

 

Offrir une plateforme video de streaming, au-delà d’un outil marketing pour l’acquisition ou la fidélisation (CRM) de vos clients, et le développement de l’engagement de votre communauté (ou de vos collaborateurs), c’est aussi avant tout un levier formidable pour booster votre image de marque.

 

Vous cherchez un outil clé-en-main simple et puissant, pour créer dès aujourd’hui la plateforme de streaming de votre marque ou de votre entreprise? Contactez-nous sur hello@okast.tv ou plus d’informations sur: https://okast.tv/entreprises-et-marques/

 

 

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