Cet article est inspiré directement de l’excellente publication de Kevin Kelly, “1000 true fans” que vous pouvez retrouver ici.
On le sait, pour les créateurs vidéos et artistes, le monde est séparé en deux :
- d’un côté les aggrégateurs/diffuseurs tous puissants : les opérateurs, les chaînes de télévisions, Amazon, Netflix, Youtube etc… qui possèdent de par leur position dominante une main mise sur l’audience et les canaux de diffusion.
- Et de l’autre les créateurs indépendants qui doivent tenter de se faire une place dans le nouvel océan de contenus numériques.
Le concept de longue traîne popularisé en 2004 par Chris Anderson, rappelle tristement que, pour les créateurs indépendants, la concurrence sur Internet est devenue presque infinie, ce qui par conséquent complique la possibilité de pouvoir vraiment vivre de ses créations. Regardons Youtube : tout le monde veut être la prochaine star de ce réseau. Imaginez le nombre de vidéos uploadées par seconde (+ 400 heures)… Même avec un contenu exceptionnel, il n’est pas chose aisée de sortir de la masse.
Attendez, ne partez pas! Ce constat n’a pas pour but de vous décourager. Au contraire, les opportunités liées au développement d’Internet sont nombreuses, et il existe des solutions, comme celle de Kevin Kelly qui a, depuis son article datant de 2008, été éprouvée et largement validée. Que propose cette théorie? Et bien qu’il vous faut, au moins pour démarrer, trouver 1000 vrais fans.
C’est tout. Voilà. De rien. Bonne journée.
Ok vous en voulez plus? Rentrons dans le détail.
Qu’est ce qu’un “vrai fan”? Dans le cadre de la création vidéo, un vrai fan est celui qui achètera tout ce que vous produisez : court-métrages en ligne, bonus, dvds, coffrets deluxe (mettre un lien vers offre deluxe)… Ce sont vos fans qui viennent à vos avant-premières, vous font des dons sur tipeee (ou Patreon), participent à vos campagnes Kickstarter/Ulule, achètent vos t-shirts, et partagent sans arrêt vos posts et vidéos sur leurs réseaux sociaux.
Vous voyez ce qu’on veut dire?
Dans la théorie, il a été déterminé qu’un vrai fan est prêt à dépenser en moyenne un salaire journalier tous les ans pour acheter vos contenus. Soit en France ou aux Etats-Unis, une moyenne de 100 € par an. Et donc pourquoi 1000 Vrais Fans? Et pas 100 ou 10000? Et bien parce que 1000 x 100 € = 100 000 €, une limite qui devrait vous permettre de vivre de vos créations.
Sachant que, bien sûr, avoir une communauté de 1000 Vrais Fans vous permet de toucher plein d’autres personnes via le cercle communautaire de vos fans initiaux (car 1000 vrais fans, ce n’est pas avoir 1000 fans dans l’absolu).
Ce chiffre ne sera peut-être pas exact pour tout le monde, mais gardez en tête qu’obtenir 1000 Vrais Fans est un objectif raisonnable, atteignable et qui vous permettra de passer un premier palier : celui de l’indépendance financière. Ensuite, vous serez en bonne voie pour transformer cela en succès, et viser le millions de fans. Mais ça, c’est une autre histoire, qu’on traitera dans un autre article.
Cette théorie est puissante, car dès lors, le Monde n’est alors plus divisé en deux. Vous n’avez pas uniquement ce choix binaire qui est : soit le succès sonnant et trébuchant, soit la disparition dans les limbes de la longue traîne. Un état intermédiaire et vital est possible. Et cela devrait vous emplir de joie et d’optimisme.
Le nombre 1000 est un excellent objectif. D’abord parce que ça dresse des projections réalistes : cela revient à trouver 2 nouveaux Vrais Fans tous les jours pendant 18 mois. Avec les outils numériques d’aujourd’hui et les réseaux sociaux, c’est largement faisable. Reste qu’il faut y consacrer du temps, mais lorsqu’on est passionné cela deviendra vite naturel.
Mais alors comment on trouve 1000 vrais fans? Deux étapes sont nécessaires :
1/ Trouver et recruter des personnes intéressées par votre travail.
Cette question nous la traitons régulièrement dans notre rubrique Marketing Tips, nous vous conseillons aussi notre guide pour développer votre d’audience. Quelques tuyaux :
- soyez actifs sur tous les réseaux sociaux (pas juste Facebook, mais aussi par exemple Pinterest)
- soyez généreux en donnant du contenu gratuitement, des produits d’appels qui fidéliseront votre premier bassin d’audience
- utilisez la publicité payante pour vous faire connaitre, comme Facebook Ads (sponsoriser un post vidéo peut être très efficace)
- et bien sûr, les solutions utilisant le “big data” sont extrêmement puissantes pour trouver les bassins d’audience captive et interagir avec eux. Chez FlameFy nous proposons des outils intelligents pour trouver et engager votre audience
2/ Convertir cette audience en Vrai Fans :
La frontière est souvent fine entre une personne qui apprécie votre travail. Et un Vrai Fan. Plusieurs leviers permettent de casser cette barrière :
– Maintenez un contact direct et privilégié avec eux:
Qu’est ce qui fait le succès des nouvelles stars du web ? Leur proximité avec leurs fans. La possibilité d’interagir avec eux à tout moment : via des commentaires sur Facebook ou Youtube, via des retweets sur Twitter, via des photos ou stories échangées sur Snapchat… Vos fans ne sont plus une masse impersonnelle, mais des personnes à qui vous pouvez envoyer des contenus plus ou moins personnalisés, ou que vous pouvez récompenser.
Avec OKAST par exemple, vous pouvez catégoriser vos fans en fonction de leur engagement. Et décider d’envoyer des emails ou des vidéos uniquement à vos Vrais Fans. Pensez-y.
– Créez des exclusivités:
Envoyez des contenus exclusifs aux personnes qui vous suivent. Créez une relation particulière où il se sentiront privilégiés. S’ils se sentent perçus comme tels, ça consolidera votre relation, et ils accèderont plus rapidement au statut de Vrais Fans !
– Proposez des produits variés:
Créez des gammes de produits pour permettre à votre audience de devenir des Vrais Fans : des making of, des bonus, du merchandising, des éditions collectors (limitées) etc… En proposant divers degrés de produits, vous permettez à vos vrais fans d’assumer leur rôle de vrais fans. Si vous proposez une seule et unique offre pour tout le monde, vous ne leur permettez pas de se démarquer. Certains de nos créateurs qui ont un contenu principal, proposent même des offres SANS ce contenu principal. Ainsi, certaines personne qui ont acheté et adoré le contenu principal peuvent compléter leur expérience (sans avoir à acheter le contenu principal une seconde fois). En créant ce genre de packs vous favorisez le passage du statut de simple “aficionado” en Vrai Fan;
– Faites des dédicaces:
Mettez en valeur vos Vrais Fans, faites leur une dédicace en vidéo, ou répondez à leur commentaires. Prouvez que vous êtes proches et humain.
– Créez une connexion avec des contenus intimistes:
Certains Vrais Fans le deviennent quand vous vous livrez à coeur ouvert. Prévoir des contenus qui en dévoilent un peu plus sur vous est un excellent moyen de convertir des fans. Montrez les coulisses, parlez de vous, racontez des anecdotes… Descendez du piédestal, soyez généreux aussi en donnant de votre personne. Le véhicule qui permet de créer une connexion c’est l’histoire. En racontant votre propre histoire, vous pourrez mettre en avant des critères qui pourront être perçus comme des points communs pour vos fans.
– Réspectez vos engagements:
On peut voir la naissance d’un Vrai Fan comme la création d’une amitié. Et une amitié est basée notamment sur la confiance, et l’assurance que l’autre respectera ses engagements. Ainsi, faites-en sorte de tenir vos engagements. Si vous annoncez une date de sortie, tenez vous à cette échéance. Si vous promettez des réductions ou de la gratuité, tenez vos promesses. Etc…
– Engagez avec la gamification:
Ne délaissez pas vos fans, même si vous n’avez pas de nouveautés à leur proposer tous les jours. Pensez à la “gamification” (i.e des mécanismes pour rendre plus ludique une expérience), par exemple en proposant des actions à vos fans qui sont ensuite récompensés (par des contenus exclusifs, des goodies, une rencontre avec vous etc…). L’avantage : vous favorisez l’engagement de votre audience, vous renforcez l’attachement qu’ils ont envers vous, et dans certains cas, ces mécaniques peuvent avoir une action virale (et vous ramener davantage d’audience). Nous pouvons vous proposer des outils de gamification, n’hésitez pas à nous demander en envoyant un petit email à hello@okast.tv
– Personnalisez:
Chacun de vos fans doit se sentir unique. Même s’ils sont tous différents. De cette manière ils se sentiront aimés, et leur engagement auprès de vous sera maximum. Seule une connaissance précise de votre audience vous permettra de faire cela. Pour nous, cela passe par la mise en place d’une plateforme à votre nom, avec vos contenus, et accessible après une connexion qui vous permettra de mieux comprendre les usages et comportements de vos fans pour leur proposer les meilleurs contenus possibles. Si un tel service vous intéresse, nous pouvons le mettre en place avec vous : OKAST pour la partie diffusion & FlameFy pour la partie gestion d’audience et personnalisation de l’expérience.
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Bien sûr il y a de nombreuses réserves à cette théorie, que vous pourrez lire dans l’article initial. Comme toute théorie, elle peut fonctionner pour certains et pas pour d’autres. Comme toute théorie il y a des exceptions qui confirmeront (ou non) la thèse.
L’important est que si cela vous inspire, alors vous pouvez bâtir cette première étape. De notre côté, nous travaillons dur pour vous offrir :
1/ une technologie qui vous permette de diffuser vos oeuvres et contenus vidéos directement à vos fans en VOD ou sur des services OTT
2/ un service simple pour proposer des offres flexibles, avec des contenus “deluxe” ou du merchandising
3/ des conseils pour développer votre communauté, et donc recruter de vrais fans
4/ des outils marketing pour un contact direct, comme des copies gratuites, un module d’emailing, pour convertir des personnes intéressées par vos contenus en Vrais Fans
5/ une technologie basée sur le big data pour trouver et engager vos futurs vrais fans, et leur garantir une expérience incroyable (fun et personnalisée)
Inscrivez-vous sur https://okast.tv/ , ou contactez-nous, on vous attend 😉
La Team OKAST.