Les secrets d’un site VOD à succès

80% du trafic internet sera sous forme de vidéos d’ici 2020. L’OTT (Over-The-Top) représentera près de 30% du marché de la vidéo en 2022 d’après Digital TV Research. L’essor de ce marché se fait au détriment du physique (DVD) et il est impératif pour les producteurs, distributeurs, éditeurs vidéo ou diffuseurs de s’y préparer en se positionnant sur des offres de contenus à la demande sur le numérique. Et de préférence, en lançant son propre site de VOD ou de SVOD. Pourquoi? Parce que cela propose plusieurs avantages:

  • Une rémunération plus juste :  forcément lancer son site c’est s’exempter d’un intermédiaire et donc la possibilité d’augmenter drastiquement sa rémunération. Si l’on enlève les commissions prises par les opérateurs traditionnels ou les GAFA’s, cela redistribue de la richesse aux créateurs. Un peu d’indépendance et de désintermédiation peut vraiment faire la différence !
  • Découvrez votre audience : quand vous distribuez vos contenus via YouTube, Netflix et consorts, vous leur donnez les information de qui est vraiment votre audience (qui vous appartiennent car ce sont vos contenus). Connaitre son audience permet de mieux comprendre qui regarde vos contenus, et donc d’affiner sa ligne éditoriale pour proposer les programmes les plus adaptés.

Maintenant que l’on a compris l’importance de créer sa site de VOD (ou de VàD comme on dit à la française), la question la plus importante, c’est : “Comment faire pour bâtir une plateforme de vidéos?”. On vous a écrit un petit guide en 7 étapes clés pour lancer votre propre site de VOD en quelques clics : 

1- Choisir une ligne éditoriale

2- Faire le point sur les droits

3- S’assurer d’une infrastructure technique et robuste

4- Définir son business model & sa monétisation

5- Fixer un prix

6- Préparer sa communication

7- Utiliser les données (Big data) pour croitre

1 – CHOISIR UNE LIGNE EDITORIALE

Ce choix va définir toute votre stratégie ultérieure. La question fondatrice: proposer un site de contenus de niche ou pour la masse (mainstream)?

  • En choisissant les contenus de niches vous choisissez de vous démarquer. Certes vous visez un bassin d’audience peut-être plus restreint (et encore) mais qui représente bien souvent une communauté plus forte. Qu’est ce qu’une plateforme de contenus de niche? Prenons quelques exemples pour mieux appréhender le concept: Qwest.tv vient de se lancer et compte bien devenir le “Netflix du Jazz” pari ambitieux mais fédérateur autour du projet. Seul sur son segment, Qwest vise la communauté mondiale des amateurs de jazz, avec un retour extrêmement positif depuis son lancement fin 2017. Autre exemple: NokZeDoc.tv, site VOD spécialisée sur les documentaires, et apportant une vraie intelligence dans le traitement des mots-clés. Ces projets ont plus de chances d’émerger car différent, unique et s’adressant à une cible bien précise. Les personnes passionnées par des thématiques sont souvent plus investies par un projet, et donc susceptible d’être des relais de communication.
  • Le marché de masse, s’il est plus important, reste toutefois un pari risqué. Cela demande souvent des investissements importants, avant d’être rentable, et cela implique de se confronter aux mastodontes déjà en place : Netflix, Itunes, Amazon Prime Video etc…. Et donc probablement d’importants investissements en communication/marketing/développement

2- FAIRE LE POINT SUR LES DROITS

Inutile de rappeler qu’il est interdit de diffuser des contenus dont on ne possède pas les droits, donc vérifiez bien auprès des distributeurs que vous êtes autorisé à diffuser les contenus. Par exemple, si vous allez diffuser des films ou des émissions de télévision, vous devez vous assurer que vous avez la permission d’offrir ce contenu. Si vous collectez du contenu auprès de fournisseurs indépendants, assurez-vous que les droits de propriété et d’utilisation sont couverts par un contrat.

Bien sûr si vous comptez diffuser des contenus qui ne vous appartiennent pas, vérifiez qu’ils ne sont pas disponible ailleurs gratuitement par exemple. L’exclusivité n’est pas obligatoire mais elle peut donner de la valeur à votre site.

3-S’ASSURER D’UNE INFRASTRUCTURE TECHNIQUE ROBUSTE  

Sans rentrer dans les détails, plusieurs points techniques sont essentiels pour proposer votre propre site de VOD:

  • le Content Management System (CMS): c’est la solution qui vous permet d’uploader vos contenus et de les gérer : ajouter des synopsis, des mots-clés (pour le référencement et la barre de recherche), gérer les périodes de droits et de diffusion, associer des images etc… C’est aussi le système qui vous permet de gérer l’éditorialisation de vos vidéos. Sans CMS, difficile d’avoir une de plateforme professionnelle.   
  • le Content Delivery Network : Il s’agit là d’un réseau de serveurs à travers le monde vous permettent de diffuser vos contenus vidéo en streaming avec de meilleures performances et un maximum de sécurité. Avec un CDN de qualité, quelque soit la zone géographique dans laquelle vos clients se trouvent, ils pourront visionner vos contenus avec une expérience utilisateur optimale.
  • le Player vidéo : Il a son importance. Il vous permettra notamment de permettre à vos utilisateurs de choisir les versions linguistiques (affichage des sous-titres, choix des pistes sons), mais également de proposer les version des optimales des fichiers en fonction de la connexion de vos utilisateurs (adaptive streaming). Avoir un bon Player vidéo c’est proposer le meilleur environnement à vos clients pour regarder un contenu.
  •  le système de paiement : accepter des paiements n’est pas si simple que cela. Il faut pouvoir accepter des paiements depuis toutes les cartes bancaires, en différentes devises, mais également pouvoir mettre en place un système de prélèvement (pour la SVOD notamment) et gérer les éventuels remboursements de vos clients et avoir une vision claire de toutes les transactions pour votre comptabilité. Sans parler de la sécurité qui est le point essentiel lorsque vous demandez à des clients de renseigner leurs coordonnées bancaires sur votre plateforme.
  •  Maintenance et mise à jour: une fois votre site en ligne, il faudra veiller à ce qu’elle soit constamment à jour selon les derniers navigateurs, qu’elle soit accessible à n’importe quel moment et sur n’importe quel appareil. Il faut également vous assurer qu’une équipe de support sera réactive en cas de problèmes.

4-DEFINIR SON BUSINESS MODEL & MONETISATION 

SVOD, TVOD, AVOD… Vous connaissez tous ces sigles ? Ce sont les différents mode de monétisation de vos contenus. Petit rappel des définitions:

SVOD: ou Subscription video on Demand est l’un des systèmes les plus répandus en VOD, il consiste en un abonnement (mensuel, annuel, etc.) contre un accès à une offre illimitée en streaming

TVOD: ou Transactional Video on Demand est simplement le nom pour l’achat de vidéos à l’acte. Cela peut être des contenus accessibles en replay, à la demande ou en live (pay-per-view)

AVOD: ou Advertising Video on Demand est simplement la diffusion gratuite de contenus monétisés grâce à la publicité.

Concrètement votre ligne éditoriale peut vous forcer la main sur ce choix. Les tendances sur le marché de la VOD depuis quelques années vont vers un modèle par abonnement (SVOD). Mais il y a plusieurs critères à prendre en compte:

  • Profondeur de votre catalogue: si vous avez un large catalogue et que vous pouvez mettre à jour de nouveaux contenus régulièrement, la SVOD peut être très intéressante car elle vous garantit des revenus récurrents
  • Renouvellement du catalogue: si vous êtes sur une logique de création de contenus de masse (par exemple, en mode VLOG) vous pouvez proposer des contenus accessibles gratuitement (avec un peu de pub).  A l’inverse pour la plateforme qui présente un contenu non régulier mais à forte valeur ajoutée, certains privilégient le paiement à l’acte.

A noter que les modèles “mixtes” sont parfois les plus performants: proposer du contenu gratuitement (AVOD) pour convertir ensuite des utilisateurs sur des modèles payants (modèle freemium).

5- FIXER UN PRIX

Le prix est une stratégie à part entière. Votre positionnement va avoir deux impacts: économique et marketing. En vous positionnant en dessous du prix du marché, vous rognez sur vos marges, mais vous pourrez avoir un plus grand nombre de clients. Par contre, avoir un prix bas peut parfois renvoyer une image de contenus de mauvaise qualité (low cost). A contrario, si vos prix sont supérieurs à ceux du marché, vous donnerez une impression de forte valeur ajoutée, avec le risque toutefois de décourager certains clients.

Comme bien souvent, tout est question de dosage, et une étude de marché pour comparer le prix de vos concurrents sera primordiale.

Enfin, si vous optez pour plusieurs offres, la stratégie de prix est primordiale. Si vous ne l’avez pas encore lue, on vous donnait ici des stratégies tarifaires de VOD efficaces

6- PREPARER SA COMMUNICATION 

A ce stade, vous êtes fin prêt à lancer votre site de VOD. L’objectif ici: la faire connaître au plus grand nombre. Créer et fédérer une communauté n’est pas quelque chose d’évident. Il vous faut pour démarrer une histoire, donner du sens à ce projet et que le public soit investi. Une bonne solution consiste à passer par une campagne de crowdfunding, car en dehors de trouver vos premiers financements pour lancer la plateforme, cela vous permet de lancer une communauté et rassembler votre première audience.

Le reste de la communication s’appuiera sur de nombreux leviers: les réseaux sociaux, partenariats & influenceurs, RP, bouche à oreilles, publicité … Vous pouvez retrouver tous ces leviers en détail sur notre site: http://blog.okast.tv/fr/guides/

7- UTILISER LES DONNEES (BIG DATA) POUR CROITRE

La “data” est essentielle si vous souhaitez promouvoir vos contenus et développer les revenus issus de votre site de VOD, car elle vous donne des éléments clés sur votre audience potentielle: qui sont ces personnes, comment consomment-elles, etc. ?

En croisant un certain nombre d’informations (l’appareil utilisé, l’heure, l’endroit géographique, la météo, la durée de consommation, le type de contenus regardé etc…) le bigdata permet d’établir un portrait précis de votre audience et vous donne les clés pour mieux la toucher : quand, où et comment leur parler !

Ensuite, elle vous permet de mieux fidéliser et engager vos clients: en effet si vous savez ce qu’ils aiment, consomment, à quelle heure etc… alors vous pourrez leur proposer l’expérience la plus personnalisée et la plus efficace possible. Et donc vous augmenterez mécaniquement l’expérience générale autour de vos contenus.

La donnée ne sert à rien si l’on ne s’en sert pas. En effet, collecter beaucoup de données est une chose mais il faut l’utiliser à bon escient. Certaines sociétés, comme FlameFy, notre société soeur, a développé des outils automatisés permettant :

  • L’Acquisition de nouveaux clients : cette technologie permet de trouver sur des réseaux sociaux notamment des personnes intéressées par un sujet et de les engager automatiquement avec du contenu, et ce, au meilleur moment. Par ce principe nous aidons à développer un bassin d’audience de façon complètement automatisée.
  • La Fidélisation : trouver des personnes intéressées puis les faire venir sur ses contenus est évidemment important, mais si elles ne reviennent jamais vous ne pourrez jamais construire une audience stable. Bien connaître son audience permet de trouver les relais pour les faire revenir, en leur proposant des contenus appropriés, au bon moment. Savoir identifier une baisse d’activité de l’un de vos clients est un enjeu important

Si cela peut être détecté automatiquement par une machine, avec dans la foulée, l’envoi automatique d’un email ou d’une notification pour les réengager, cela se révèle être d’une efficacité redoutable !

Si construire une plateforme VOD peut représenter un projet important, la bonne nouvelle c’est qu’OKAST vous propose un outil clé en main pour lancer votre plateforme en quelques clics ! Nous gérons tous les aspects “techniques” : l’infrastructure, les systèmes de paiement, la mise à jour, la maintenance… Et  nous vous laissons piloter le reste avec une grande facilité : l’éditorialisation, le catalogue, votre politique de prix et votre audience.

Et en ce qui concerne la promotion et la data: nous sommes les seuls à proposer des outils de gestion d’audience basés sur le bigdata et l’intelligence artificielle pour développer votre base de clientèle et la fidéliser !

Prêt à lancer votre site de VOD ou votre site de streaming? Créez un compte gratuitement dès aujourd’hui !

Categories:Analyses
Published on :Posted on by BLOG OKAST